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【キャンセル方法】 (1) まだ商品代金を振込んでいない場合
- 自動返信メールもしくは【ご注文内容とお支払方法】 メールに記載されている注文番号を記入して、メールにてカスタマーサービスまでご連絡下さい。
(2) すでに商品代金を振込んでいる場合
【返品方法】 ご注文いただいた商品を返品する場合は以下の点にご注意ください。
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商品ご到着後30日以内で未開封であれば、返品・交換することが出来ます。但し、返品不可商品(商品ページに記載)の返品は出来ません。
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注文間違いなどお客様のご都合による返品に関しての返品送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。 -
開封後の返品ならびにお取り替えはご遠慮ください。 - 「POWERがあわない」「イメージと違う」などの商品の欠陥以外の理由で返品・交換はできません。
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配送中の衝撃により、箱にへこみ等の破損が生じる場合がございますが予めご了承くださいますようお願いいたします。
(万一、商品自体に破損・液漏れ等がございましたら、お捨てにならず保管しておいて下さい。新しいレンズと交換させていただきます。) -
<返品手順> @まだ包みを開けていない時は
- メールにてカスタマーサービスまでご連絡下さい。折り返し返送先をお知らせいたします。
- 返送していただく際、弊社の手違い等ではなくお客様理由での返品の場合は送料はお客様負担となります。
A包みを開けてしまった時は
- メールにてカスタマーサービスまでご連絡下さい。折り返し返送先をお知らせいたします。
- お手数ですが、包み直して宅急便でお送りください。
- 弊社の手違い等ではなくお客様理由での返品の場合は、送料はお客様負担となります。
C包みを開けて、注文と違うものが入っていた場合(未使用に限る)
- メールにてカスタマーサービスまでご連絡下さい。折り返し返送先をお知らせいたします。
- お手数ですが、包み直して着払いの宅急便でお送りください。
D商品を開封(もしくは使用)してしまった場合
- 恐れ入りますが、返品できません。ただし破損していた場合はこの限りではございません。
E商品を受け取ってから31日以上ご連絡無かった場合 |